Graag meedenken: Driver issues of hardware issues bij RX 7900 XT

nappan007

Nieuw forumlid
Ik hoop dat iemand wil meedenken, want ik begin ondertussen door mijn opties heen te raken.

Mijn pc met een Sapphire Pulse Radeon RX 7900 XT heeft sinds ongeveer twee weken vreemde kuren. De problemen treden zowel onder belasting als tijdens "normaal" gebruik op.

De symptomen zijn (op volgorde):
- Schermen blijven ineens hangen.
- Na een aantal minuten worden de schermen volledig zwart (niet uitgeschakeld, maar zwart beeld).
- De ventilatoren van de GPU gaan vervolgens op volle snelheid draaien.
- Op dat moment helpt een driver reset (Win + Ctrl + Shift + B) niet meer. Ik hoor nog wel het Windows-geluidje, maar er komt geen beeld terug.
- De enige oplossing is de pc volledig spanningsloos maken door de stroom eraf te halen.
- Na het opnieuw opstarten staat de GPU uitgeschakeld in Device Manager en moet ik deze handmatig inschakelen.
- Vervolgens moet ik vaak de AMD-drivers opnieuw installeren voordat alles weer normaal werkt.
(dit herhaalt zich dan weer na een tijdje, dat kan na 1 uur zijn maar ook na 4 uurtjes)

Wat ik inmiddels al geprobeerd heb:
- MPO via de Windows Registry uitgeschakeld.
- Automatische driver-updates van Windows via Group Policy uitgeschakeld.
- GPU opnieuw gemonteerd.
- PCIe-slot gecontroleerd.
- Voedingskabels gecontroleerd.
- Geen GPU-sag aanwezig.
- GPU draait op standaardinstellingen, dus geen overclock.

Qua drivers heb ik inmiddels getest met:
- 26.5.2
- 26.5.1
- 26.3.1
- 26.2.2
- 26.2.1
- 26.1.1

Vlak voordat ik deze post plaatste heb ik ook nog 25.6.1 geïnstalleerd, puur omdat ik anders zelf ook niet meer weet wat ik nog kan proberen. Ik ben er dus nog niet achter als dit wel zal werken.

Ik heb ondertussen contact gehad met Megekko aangezien ik schijnbaar nog garantie op de kaart heb zitten. Zij stuurden mij door naar dit forum en gaven aan dat ik inderdaad een garantieaanvraag kan starten. Ik wilde toch eerst even een forumpost proberen voordat ik hem opstuur want:

1. Als dit uiteindelijk een Windows-, driverprobleem blijkt te zijn, stuur ik de kaart voor niets op.
2. Dan zit ik voorlopig helemaal zonder GPU.

Wat ik zelf opvallend vind, is dat de crashes niet alleen tijdens gamen of benchmarks optreden, maar dus ook gewoon wanneer ik op het bureaublad zit.

Heeft iemand vergelijkbare problemen gehad met een RX 7900 XT of recente AMD-drivers? Zijn er nog andere punten die ik kan uitvoeren voordat ik de kaart zal opsturen?

Alle ideeën zijn welkom.


PS. Windows Event Viewer heeft geen logs van bovenstaande problemen, enkel dat de PC abnormaal is afgesloten. Dat is echter te verklaren omdat ik de PC spanningsloos heb gemaakt.
 
Hoe lang heb je die 7900 XT en heb je iets nieuws gekocht in de afgelopen twee weken, bijvoorbeeld een 4k scherm?

Heb je geprobeerd een andere displayport kabel erin te steken? Wat zijn de temperaturen van je GPU onder normaal gebruik?
 
Mijn 7900 XT komt uit september 2023, dus het verbaasde mij eigenlijk ook dat er nog garantie op zit. Verder is er in de afgelopen periode niets veranderd aan mijn setup; geen nieuwe hardware, monitoren of andere randapparatuur.

Andere DisplayPort-kabels heb ik nog niet geprobeerd (andere poort van de GPU wel). Ik heb de huidige kabels wel gecontroleerd door ze op mijn dockingstation aan te sluiten en vervolgens mijn laptop te gebruiken. Daarbij heb ik geen problemen gemerkt.

Qua temperaturen lijkt alles mij redelijk normaal. Bij wat browsen en YouTube kijken, met alleen Wallpaper Engine en Discord op de achtergrond, zit de GPU rond de 49-55°C en de hotspot rond de 56-62°C.

Tijdens een game zoals Sniper Elite Resistance zit de GPU meestal rond de 66-70°C en de hotspot rond de 88°C.

Voor zover ik denk lijken de temperaturen dus niet direct de oorzaak van het probleem.
 
Alles wijst er op dat het aan je GPU ligt. Zwart beeld, Windows nog wel hoorbaar, ventilatoren die te keer gaan en GPU uitgeschakeld in Device Manager. Het zijn niet de koelers van je GPU want je temps zijn normaal en als je zoveel drivers hebt geprobeerd kan het daar ook niet aan liggen. Het is waarschijnlijk een hardware probleem in je GPU en ik zou zo snel mogelijk je garantie erop aanspreken.
 
Terug
Bovenaan