PC valt plots uit, 6 maanden geleden ook issue mee gehad.

[darkrex]

Hallo,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen om erachter te komen wat er mis is met mijn pc. Ik heb zelf niet heel veel verstand van hardwareproblemen en heb daarom, met behulp van AI en screenshots van verschillende tests, geprobeerd mogelijke oorzaken te vinden en zoveel mogelijk onderdelen uit te sluiten. (fotos toegevoegd)

Mijn pc-specificaties​

• CPU: AMD Ryzen 7 7800X3D (AM5)
• CPU-koeler: Noctua NH-D15 chromax.black
• Moederbord: Gigabyte B650 AORUS ELITE AX
• RAM: Corsair Vengeance DDR5-6000, 2x16 GB
• GPU: Gigabyte GeForce RTX 4080
• Voeding: Corsair RM850e

Probleem​

Ongeveer 6 maanden geleden viel mijn pc tijdens het gamen plotseling volledig uit. Na enkele weken zoeken en testen met een vriend vermoedden we dat de voeding de oorzaak was. Daarom heb ik de voeding vervangen door hetzelfde model: een Corsair RM850e.

Daarna heeft de pc ongeveer 6 maanden zonder problemen gewerkt. Nu is het probleem plotseling teruggekomen: tijdens het gamen valt de pc opnieuw volledig uit, zonder foutmelding of blauw scherm.

Tests die ik inmiddels heb uitgevoerd​

Ik heb verschillende OCCT-tests uitgevoerd, waaronder een CPU-test en een Power-test. Bij deze tests valt de pc na korte tijd volledig uit. Bij de CPU-test gebeurde dit telkens rond de 24 seconden.

Omdat we ook een mogelijk temperatuurprobleem wilden uitsluiten, is de processorkoeler verwijderd, is de koelpasta vervangen en zijn de CPU en het moederbord gecontroleerd op zichtbare schade. Hierbij is niets opvallends gevonden.

Na het vervangen van de koelpasta zijn de temperaturen iets verbeterd, maar het probleem bleef bestaan.

Daarnaast heb ik in het Gigabyte BIOS Core Performance Boost (CPB) uitgeschakeld om eventuele agressieve boostpieken van de CPU uit te sluiten.

Laatste OCCT Power-tests​

Daarna heb ik de zwaarste OCCT Power-test uitgevoerd zonder Chrome, games of andere zware programma's op de achtergrond.

Tijdens deze test trok de RTX 4080 constant ongeveer 312–319 watt. De gemeten 12V-lijn bleef rond de 12,24V.

Toch viel de pc opnieuw volledig en abrupt uit:

• Eerste test: na ongeveer 1 minuut en 36 seconden
• Tweede test: na ongeveer 4 minuten en 30 seconden

Het gaat dus niet om een crash naar Windows of een blauw scherm, maar om een volledige harde uitschakeling alsof de stroom wordt onderbroken.

Wat ik vooral vreemd vind, is dat de voeding al eens vervangen is en dat dezelfde klacht ongeveer 6 maanden later opnieuw optreedt. Ook lijkt het probleem vooral naar voren te komen zodra de pc zwaar wordt belast.

Heeft iemand een idee waar ik verder moet zoeken of weet wat de oorzaak is? Ik hoor graag welke onderdelen of instellingen ik nog kan testen om de oorzaak verder uit te sluiten.

---

 

[Robbie]

Zelf de componenten samengesteld of een complete set ? Volledige uitval lijkt inderdaad een stroomtoevoer beëindiging, alsof de computer wordt uitgezet. Wellicht de voeding (nog garantie) vervangen door een ander merk ? Heb je windows ook al een keer volledig opnieuw geïnstalleerd ? Conflicterende drivers ? Het zal geen warmte probleem zijn blijkt uit de testen.

 

[darkrex]

Zelf de componenten samengesteld of een complete set ? Volledige uitval lijkt inderdaad een stroomtoevoer beëindiging, alsof de computer wordt uitgezet. Wellicht de voeding (nog garantie) vervangen door een ander merk ? Heb je windows ook al een keer volledig opnieuw geïnstalleerd ? Conflicterende drivers ? Het zal geen warmte probleem zijn blijkt uit de testen.

Componenten via iemand met kennis laten samenstellen en door alternate in elkaar laten zetten. Windows niet opnieuw geïnstalleerd. Ik kan gebruik maken van de pc heb bijv paar tabs van Chrome open en transport fever 3 kunnen spelen wat een week geleden mijn pc op 100% liet crashen en alleen nog met cpu op 75% power werkte. Nieuwe voeding via megekko gekocht via een vriend die de pc voor mij zou fixen.

 

[Robbie]

Bij Alternate gekocht en door hun in elkaar laten zetten ? Had na de uitval gelijk de pc door Alternate na laten kijken lijkt mij. Zij hebben daar ook mogelijkheden om de componenten te testen en hadden, onder garantie, ook de voeding kunnen vervangen. Wellicht zal Megekko de bij hun gekochte voeding willen omruilen voor een ander merk.

 

[darkrex]

Bij Alternate gekocht en door hun in elkaar laten zetten ? Had na de uitval gelijk de pc door Alternate na laten kijken lijkt mij. Zij hebben daar ook mogelijkheden om de componenten te testen en hadden, onder garantie, ook de voeding kunnen vervangen. Wellicht zal Megekko de bij hun gekochte voeding willen omruilen voor een ander merk.

Pc is niet nieuw, het is inmiddels al 3 jaar oud en garantie is max 2 jaar. Vandaar dat ik ook een nieuwe voeding had moeten kopen. Ik ga dan even een vriend vragen om een retour process te starten want het staat helaas niet op mijn naam