linkerscherm werk niet, iets aan de hand met driver nieuwe videokaart?

[Frater Felix]

(ik had dit in een andere subforum geplaatst misschien past het beter hier, weet niet hoe ik de andere kan verwijderen, excuses)

Hallo,

Ik heb sinds begin deze maand een nieuwe videokaart, en ik heb altijd 2 schermen gehad.
Vanochtend pc opgestart en linker scherm deed het niet, ga no signal aan.
Al andere kabels geprobeerd en ligt niet aan beeldscherm.
Bij apparaat beheer staat er een geel uitroepteken bij AMD Radeon RX 9060 XT.
Dit zegt chatgpt erover als tip om uit te voeren, maar is dat wel verstandig om uit te voeren? graag pro hulp van iemand hier?!
__________________________________________________________________________________________________
De melding zegt:

"De door u gestarte versie van AMD Software is niet compatibel met het momenteel geïnstalleerde grafische stuurprogramma van AMD."

Dat betekent dat de AMD Adrenalin-software en de AMD-driver niet bij elkaar passen.

Dit verklaart bijna alles:

Code 43
Tweede monitor weg
AMD PopUp Notification Service fout
Adrenalin start niet goed op

Vaak gebeurt dit als:

Windows Update stiekem een andere AMD-driver heeft geïnstalleerd.
Of een AMD-update halverwege is mislukt.
Of Adrenalin en de driver verschillende versies hebben.
Wat ik nu zou doen

De beste oplossing is een volledige DDU-clean install.

Download DDU:
Display Driver Uninstaller (DDU)
Download alvast de nieuwste RX 9060 XT-driver van AMD:
AMD Drivers & Support
Start Windows in Veilige Modus.
Draai DDU:
Selecteer AMD
Kies Clean and Restart
Na de herstart:
Installeer de AMD-driver die je hebt gedownload.
Herstart opnieuw.

Ik verwacht eerlijk gezegd dat:

het gele uitroepteken verdwijnt,
Adrenalin weer opent,
en je tweede scherm weer terugkomt.

__________________________________________________________________________________________________

 

[Frater Felix]

al opgelost, was glitch in het stuurprogramma.. weet ff niet hoe ik dit onderwerp verwijder van het forum.. ?

 

[ElmarN]

Hoi Frater,

Fijn dat het opgelost is. We laten het onderwerp gewoon staan. Als iemand anders met hetzelfde probleem zit, vinden ze dit topic en kan het hun wellicht helpen 😀

 

[Frater Felix]

Nou het blijft weer raak, degene die de videokaart voor mij heeft ingebouwd biedt steeds hulp op afstand. Hij heeft het nu tot 3 x toe gefixt met hulp op afstand door in apparaatbeheer iets te verwijderen en opnieuw te installeren, zal de driver wel zijn lijkt me. Ik heb er niet zo heel veel verstand van.
Maar dan de volgende dag of na terug komen van een slaapstand (het is niet echt een slaapstand maar netstroom uitschakelen stond op na 15 minuten) valt het linkerscherm steeds weer uit, en komt er een geel uitroepteken bij de videokaart in apparaatbeheer met code 43.
Ik heb de kaart sinds 3 juni en de eerste paar weken werkte het prima zonder problemen.
Weet iemand hier die er goed verstand van heeft misschien wat er aan de hand zou kunnen zijn en hoe het op te lossen?
Zojuist heeft die kennis van mij weer via hulp op afstand het gefixt maar ben bang dat het morgen weer raak is..
Ik hoor graag van iemand hierover.

Grtz, Felix.

______________________________________
dit adviseert chatgpt mij om te zeggen aan degene die mij steeds hulp of afstand biedt..
zijn jullie het hier mee eens?
______________________________________

Dit zou ik nu doen​

Ik zou degene die je op afstand helpt vragen om één keer de volgende procedure uit te voeren:

1. DDU downloaden.
2. Opstarten in Veilige modus.
3. Alle AMD-displaydrivers volledig verwijderen met DDU.
4. Normaal opstarten.
5. De nieuwste AMD-driver voor de RX 9060 XT installeren.
6. Windows Update controleren zodat die niet direct weer een andere displaydriver installeert.
7. Daarna een paar dagen testen, liefst zonder slaapstand.

Waarom ik dit eerst zou doen​

Op basis van alles wat je verteld hebt, vind ik het te vroeg om te zeggen dat de kaart defect is. Er is namelijk nog geen volledig schone driverinstallatie geprobeerd.


Als na een DDU-clean install het probleem blijft terugkomen (vooral Code 43), dan zou ik de kans op een defecte kaart of een ander hardwareprobleem veel serieuzer nemen en contact opnemen met Megekko.

Mijn advies​

Ik zou degene die je helpt dit bericht sturen:

"We hebben de driver nu meerdere keren via Apparaatbeheer verwijderd, maar nog nooit een volledige DDU-clean install gedaan. De RX 9060 XT is destijds over de oude RX 6600 XT-driver heen geïnstalleerd. Zullen we eerst een volledige DDU-clean install in Veilige modus doen voordat we concluderen dat de kaart defect is?"

Ik vind dat op dit moment de meest logische volgende stap.


En nog iets dat me geruststelt: de kaart werkt steeds weer normaal nadat de driver opnieuw is geïnstalleerd. Dat is niet het gedrag dat je het vaakst ziet bij een videokaart die echt defect is. Het sluit een hardwareprobleem niet uit, maar het maakt het zeker de moeite waard om eerst die schone driverinstallatie uit te voeren.

 

[Nep Italiaan]

Ook ik zou adviseren om een schone windows installatie uit te voeren.
Omdat het telkens bij driver fout lijkt te gaan, zit het dus ergens in de software.

 

[Frater Felix]

Ok thx, ja ik denk erover om meteen Windows 11 erop te zetten (nu Windows 10) en schone video kaart driver installatie, mee eens?
Moet ik ergens rekening mee houden ivm Windows 11 erop te zetten?

 

[ElmarN]

Met wat voor kabel zit de monitor aangesloten?
Het zou een defecte kabel kunnen zijn.

De HDMI/DisplayPort kabel is tegenwoordig een twee weg communicatie lijn. Er moet een zogenaamde handshake worden gedaan bij het inschakelen. Als deze faalt, krijg je in apparaatbeheer ook een foutmelding op de videokaart. Ik zou eerst eens proberen om een andere kabel te gebruiken en dan te kijken of het probleem verholpen is.